Una central telefónica que atiende, graba y te sigue al celular.
Centrales Grandstream UCM con menú de bienvenida, colas de atención, grabación de llamadas y anexos en el celular de cada persona. Migramos centrales analógicas a IP, conectamos troncales SIP y hacemos que tus clientes te llamen gratis desde WhatsApp.
La central analógica ya cumplió. La IP hace lo mismo y mucho más, sobre la red que ya tenés.
Las centrales analógicas limitan la cantidad de líneas, no graban, no tienen menú de opciones y atan a cada persona a un escritorio. Reemplazar una placa cuesta más que una central nueva y los repuestos se terminan.
Una central IP Grandstream usa el cableado de datos existente, suma anexos sin obra, atiende con IVR, distribuye llamadas en colas, graba lo que se necesite y pone el anexo en el celular. Mantenemos tus números actuales y, si querés, sumamos troncales SIP y la entrada de llamadas de WhatsApp.
Todo lo que hace falta, con un solo responsable.
Primero entendemos. Después instalamos.
Cada proyecto empieza con un relevamiento en sitio y termina con documentación que cualquier técnico puede seguir.
Relevamiento
Líneas actuales, anexos, horarios de atención y cómo querés que se atienda.
Diseño
Plan de numeración, IVR, colas, grabación y equipos.
Instalación
Central, teléfonos, apps y portabilidad sin cortar la atención.
Entrega
Pruebas con tu equipo, guía de uso y soporte.
Casos relacionados
Obras publicadas en el blog de ProNet. Sin cantidades ni datos sensibles del cliente.
Lo que nos preguntan antes de contratar
¿Pierdo mis números actuales?
No. Conservamos tus líneas analógicas o celulares con gateways, o portamos los números a troncales SIP. La migración se hace sin dejar de atender.
¿Cómo funciona el anexo en el celular?
Instalamos la app Grandstream Wave en el celular de cada persona. Recibe y hace llamadas con el número de la empresa, por WiFi o datos, dentro o fuera de la oficina.
¿Qué es eso de recibir llamadas de WhatsApp en la central?
Configuramos el botón de llamada de WhatsApp Business para que las llamadas de tus clientes entren a la central como cualquier otra, con IVR, colas y grabación. Para el cliente la llamada es gratis.
¿Pueden grabar las llamadas?
Sí, por anexo, por cola o todas, con el tiempo de retención que definas y acceso por usuario.
Contanos tu proyecto de centrales telefónicas IP.
Coordinamos una visita técnica, relevamos la infraestructura y te proponemos una solución acorde al alcance real.