En caso de presentarse una falla en la batería de un equipo, la empresa se reserva el derecho de sustituir la batería por una compatible.
Para ejecutar la garantía el cliente deberá presentar la factura de compra, la que deberá ser legible en su totalidad.
Para cualquier cambio de unidad es indispensable entregar su respectiva caja.
No se realizaran cambios o acreditaciones de productos que fueran solicitados en forma errónea por el cliente o por incompatibilidades, como el caso de memorias para notebooks, PCs, cartuchos de tinta, cartuchos de tóner, etc.
Las garantías de partes o equipos que no tengan representación de la marca en Uruguay se encontrarán en nuestro sitio web en la descripción del producto adquirido.

A modo de referencia se podrá utilizar la siguiente información (siempre prevalecerá lo que indique la descripción del producto):

Computadoras de escritorio, notebooks y monitores usados o refabricados (refurbished): 6 meses.
Computadoras de escritorio, notebooks y monitores nuevos: 1 año.
La fuente de alimentación eléctrica de las computadoras y monitores: no cuentan con garantía.
Routers, access points, range extenders y power lines: 1 año.
Accesorios (ej: baterías, cargador, auriculares): 1 mes a partir de la fecha de compra.

La garantía se anulará en su totalidad si ocurre cualquiera de los siguientes casos:

Daños producidos por uso para el cual el equipo no está diseñado.
Defectos o daños derivados por el mal uso, accidentes o negligencia.
Daños o desperfectos derivados de pruebas de operación, falta o error de mantenimiento, ajustes no adecuados.
Cuando el equipo o componente haya sido alterado, desarmado, o reparado por personal no autorizado por ProNet Tecnología SRL.
Si la etiqueta de garantía fuera adulterada, dañada o removida.
Si se hubiere retirado o dañado la etiqueta que contiene el número de serie del equipo.
Cuando presente defectos o daños debido al polvo, humedad, temperatura, derrames de comidas o líquidos, arena, etc.
Cuando la superficie de plástico de las partes expuestas hayan sido rayadas, dañadas o golpeadas debido al uso.
El software no cuenta con garantía.